Paketlösungen für Gewerbe

Warenübergabe für Handel und Gewerbe

PAKNO als Abholstation

Fachbelegung

Der Betreiber legt über seinen Portalzugang seine Kunden mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und erhält einen Einlagerungscode, mit dem er ein Fach der Anlage öffnet und die Ware einlegt.

Abholung und Retouren

Der Kunde erhält automatisch eine E-Mail oder SMS mit dem Öffnungs-PIN. Auch Rückgabe und Umtausch sind über das Kundenportal möglich.

Steuereinheit

PAKNO-Anlagen werden über ein intuitiv bedienbares 10 Zoll Touchdisplay gesteuert, das in einen Funktionskasten eingebaut ist.

Service und Wartung

First Level Service: Bei Problemen und Rückfragen steht KNOBLOCH als erster Ansprechpartner für den Kunden zur Verfügung. Er kann sich alternativ sowohl telefonisch als auch elektronisch (über Backend) direkt an unseren Systempartner wenden.

Der Second Level Service läuft kostenpflichtig über unseren Systempartner.

Wenn Hochverfügbarkeit gefordert ist: wir bieten einen Wartungsvertrag als zubuchbare Option, der unter anderem eine jährliche vorbeugende Vor-Ort-Wartung umfasst.

Was PAKNO benötigt

Stromversorgung: Sie benötigen einen Stromnetzanschluss (230 V). Ein entsprechendes Netzteil ist Bestandteil des Lieferumfangs.

Internetverbindung: Je nach Lizenzmodell (Servicevertrag) erfolgt die Internetverbindung über LTE (Mobilfunk)* oder über LAN-Anschluss. Der Router ist jeweils im Lieferumfang enthalten.

* konfigurierte SIM-Karte ist im Lieferumfang enthalten

Servicevertrag: Er wird zwischen Betreiber und KNOBLOCH geschlossen und ist Voraussetzung zur Nutzung des Systems. Dabei sind zwei Lizenzmodelle möglich:

Premium: PAKNO als Plug&Play-Lösung mit LTE-Verbindung (über Mobilfunk). Die SIM-Karte und anfallenden Gebühren sind in diesem Lizenzmodell inklusive.

Light: Die Internetverbindung erfolgt über LAN-Anschluss (Router wird mitgeliefert, Betreiber muss bauseits LAN-Anschluss bereitstellen) oder über einen vom Kunden bereitgestellten LTE-Router.

Beide Lizenzmodelle umfassen Hosting und Monitoring mit folgenden Leistungen:

  • Hosting und technischer Betrieb
  • Bereitstellung von Software- und Sicherheitsupdates
  • Bereitstellung von Hotfixes und Patches
  • Datensicherung
  • Laufende Systemchecks zur Früherkennung und Prävention von Störungen

Die laufenden Betriebskosten sind umlagefähig im Sinne des §556 BGB.

Frei konfigurierbar

PAKNO-Abholstationen können Sie mit allen Ausstattungsmöglichkeiten frei konfigurieren und so auf individuelle Bedürfnisse anpassen.

PAKNO PLUS

PAKNO PLUS bietet die Möglichkeit, eine Abholstation ohne weitere Ausstattung aus vorkonfigurierten Modulen zusammenzustellen.

Jetzt die eigene Abholstation konfigurieren Anlage konfigurieren