Beratung
Wir analysieren Ihre Prozesse und entwickeln die passende Übergabelösung für Ihren Standort.
PAKNO-Paketanlagen für die Wohnungswirtschaft
PAKNO ist eine intelligente Paketanlage, die den Empfang, die Zustellung und die Übergabe von Paketen und Waren in Wohnanlagen zentral organisiert.
Digitale Paket- und Warenübergabe für Wohnanlagen und Quartiere
Als zustellerunabhängiges System ermöglicht PAKNO die Nutzung durch alle Paket- und Zustelldienste – ohne Registrierung oder zusätzliche Voraussetzungen. Die Bedienung erfolgt intuitiv über das zentrale Touchdisplay und ist sowohl für Zusteller als auch für Empfänger einfach und schnell nutzbar.
Bewohner erhalten Sendungen unabhängig von Anwesenheit und Öffnungszeiten. Betreiber und Verwaltungen reduzieren Verwaltungsaufwand, schaffen transparente Prozesse und erhöhen gleichzeitig Komfort und Servicequalität.
So funktioniert die PAKNO-Paketanlage für die Wohnungswirtschaft
PAKNO ermöglicht eine einfache und nachvollziehbare Zustellung für Paketdienste sowie eine komfortable Abholung für Bewohner. Die gesamte Übergabe erfolgt digital unterstützt und zeitunabhängig.
1
Zustellung
Der Zustelldienst legt die Sendung in ein freies Fach ein.
2
Benachrichtigung
Die Empfänger erhalten automatisch eine Information mit allen relevanten Angaben und Abholcode per E-Mail.
3
Abholung
Die Sendung kann jederzeit über den persönlichen Abholcode entnommen werden.
4
Dokumentation
Übergaben werden nachvollziehbar dokumentiert und stehen zur späteren Referenz zur Verfügung.
Steigende Anforderungen an moderne Wohnanlagen
Das Paketaufkommen in Wohnanlagen wächst seit Jahren kontinuierlich. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Bewohner an Komfort, Flexibilität und digitale Services im Alltag.
Gerade bei Neubauprojekten und modernen Wohnanlagen wird eine zuverlässige Paket- und Warenzustellung zunehmend Teil der Gebäudeinfrastruktur.
Typische Herausforderungen im Alltag:
- Gelbe Zettel und fehlgeschlagene Zustellungen
- Unterschiedliche Zustellprozesse je Versanddienstleister
- Hoher Verwaltungsaufwand bei Nutzerwechseln
- Keine zeitunabhängige Übergabe von Sendungen
- Fehlende sichere Übergabemöglichkeiten
- Steigende Erwartungen an Komfort und digitale Services
- Anforderungen an moderne und zukunftsfähige Gebäudeausstattung
- Pakete im Eingangsbereich sowie Anforderungen an Brandschutz und Ordnung
Die Lösung mit PAKNO
Mit PAKNO entsteht eine zentrale Lösung für digitale Zustellung, Paketempfang und Warenübergabe im Gebäude.
Die Anlage ermöglicht:
- Digitale Zustellung über ein zentrales Touchdisplay
- Offene Zustellerstruktur ohne Einschränkung auf einzelne Paketdienste
- Automatische Benachrichtigung der Empfänger
- Flexible Paketfächer für unterschiedliche Sendungsgrößen
- Zentrale Nutzer-Verwaltung über die Plattform
- Versand- und Empfangsfunktionen über dieselbe Infrastruktur
- Zeitunabhängige Übergabeprozesse von Sendungen
- Moderne Infrastruktur für zukunftsfähige Wohnanlagen
Digitale Paket- und Übergabelösungen entwickeln sich zunehmend zum Standard moderner Wohnanlagen und leisten einen Beitrag zur langfristigen Attraktivität und Zukunftsfähigkeit der Immobilie.
Mehr Komfort für Bewohner. Mehr Attraktivität für Immobilien.
Digitale Paket- und Übergabelösungen entwickeln sich zunehmend zum Standard moderner Wohnanlagen. Sie steigern Komfort und Servicequalität im Alltag und leisten gleichzeitig einen Beitrag zur langfristigen Attraktivität und Zukunftsfähigkeit der Immobilie.
Voraussetzungen für die Inbetriebnahme
Damit die Paketanlage schnell und reibungslos in Betrieb genommen werden kann, sind nur wenige technische und organisatorische Voraussetzungen erforderlich.
Wir bleiben auch nach der Inbetriebnahme an Ihrer Seite.
Von der Planung über die Inbetriebnahme bis zum laufenden Betrieb begleitet KNOBLOCH Betreiber und Verwaltungen als zentraler Ansprechpartner.
Unser Service umfasst unter anderem:
- Unterstützung bei Einrichtung und Inbetriebnahme
- Unterstützung bei der Einrichtung von Nutzer-Verwaltung und Registrierung
- Technischer First-Level-Support
- Hosting und Monitoring
- Software- und Sicherheits-Updates
- Wartungs- und Service-Optionen
- Langfristige Betreuung des Systems
Die Nutzer-Verwaltung und Nutzer-Anlage erfolgt durch den Betreiber. KNOBLOCH unterstützt bei Einrichtung, Einführung und Schulung.
Service mit 360°-Betreuung
Von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb begleiten wir sämtliche Projektphasen.
Beratung
Wir hören zu, verstehen Anforderungen und entwickeln die passende Lösung für Ihre Wohnanlage.
Planung
Individuell abgestimmt auf Abläufe, Nutzerzahlen und Anforderungen – von der einfachen Paketanlage bis zur Kombination mit Briefkästen, Funktionselementen und individuellen Beschriftungen.
Fertigung
Qualitativ hochwertige Paketanlagen – entwickelt und gefertigt in Deutschland. Seit 1986 steht KNOBLOCH für robuste, langlebige und präzise Lösungen mit hoher Fertigungstiefe und langjähriger Erfahrung.
Software
Intelligente Steuerung aller Zustell- und Übergabeprozesse – Paketfächer werden bedarfsgerecht vergeben, sodass nicht jeder Bewohner ein eigenes Fach benötigt. Das ermöglicht eine effiziente Nutzung der verfügbaren Kapazitäten – sicher, flexibel und einfach.
Montage
Auf Wunsch unterstützen wir bei der Montage oder übernehmen den Aufbau vollständig. Inklusive fachgerechter Inbetriebnahme und Einweisung für einen reibungslosen Start.
Support
Auch nach der Inbetriebnahme bleiben wir an Ihrer Seite – mit persönlichem Support, technischer Betreuung und langfristiger Begleitung über den gesamten Lebenszyklus der Anlage. Seit über 155 Jahren steht KNOBLOCH für Verlässlichkeit, Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
PAKNO PLUS – schneller zur passenden Paketanlage
Mit PAKNO PLUS stehen vorkonfigurierte Anlagenkonzepte zur Verfügung, die auf typischen Anforderungen in der Wohnungswirtschaft basieren. Die Systeme kombinieren eine zentrale Steuereinheit mit abgestimmten Paketfachmodulen und ermöglichen einen schnellen Projektstart bei gleichzeitig hoher Planungs- und Kostensicherheit.
Die Anlagen können bei Bedarf erweitert und an konkrete Anforderungen angepasst werden.
Verfügbare Basismodule + Zusatzmodule
Paketanlage individuell individuell konfigurieren
Jede Wohnanlage stellt andere Anforderungen an Fachgrößen, Nutzerzahlen und Ausstattung. Über den Konfigurator starten Sie eine erste Anfrage und übermitteln die wichtigsten Eckdaten zu Ihrem Projekt. Auf dieser Grundlage setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und beraten Sie gezielt zu einer passenden Lösung.
Paketanlage konfigurierenHäufig gestellte Fragen zu PAKNO-Paketanlagen
Welche Paketdienste können die Anlage beliefern?
PAKNO ist als offenes System konzipiert und nicht auf einzelne Paketdienstleister beschränkt. Zustellungen können durch alle Versand- und Zustelldienste erfolgen.
Benötigen Zusteller spezielle RFID-Chips, Apps oder Scanner?
Nein. Für die Nutzung sind keine zusätzlichen RFID-Chips, Scanner oder speziellen Endgeräte erforderlich. Die Bedienung erfolgt über das zentrale Touchdisplay der Anlage.
Können auch Retouren und private Übergaben abgewickelt werden?
Ja. Neben dem klassischen Paketempfang können je nach Konfiguration auch Retouren sowie interne oder private Übergaben organisiert werden.
Wird für den Betrieb ein Internetanschluss benötigt?
Ja. Die Anlage benötigt eine Internet-Verbindung. Diese kann entweder über LAN oder über LTE erfolgen. Mit der Flex-Lizenz ist ein vorkonfigurierter LTE-Betrieb inklusive SIM-Karte möglich – ohne Einbindung in das Hausnetzwerk.
Wie funktioniert das Öffnen und Schließen der Anlage?
Die Zustellung erfolgt über das Touchdisplay der Anlage: Der Zusteller wählt den Empfänger aus, das entsprechende Fach öffnet sich automatisch, das Paket wird eingelegt und das Fach anschließend wieder geschlossen. Für die Abholung erhält der Empfänger eine E-Mail mit einem Abholcode. Dieser wird am Display eingegeben, worauf sich das Fach zur Entnahme der Sendung öffnet.
Was passiert bei einem Stromausfall?
Bei einem Stromausfall bleibt die PAKNO-Paketanlage aus Sicherheitsgründen geschlossen. Dadurch wird unbefugter Zugriff auf eingelagerten Sendungen verhindert und sowohl Betreiber als auch Nutzer werden geschützt. Eine manuelle Notentriegelung ist bewusst nicht vorgesehen, da dies ein Sicherheitsrisiko darstellen würde. Sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist, nimmt die Anlage automatisch den Betrieb wieder auf.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Bei bestehender Stromversorgung können Sendungen auch bei vorübergehend fehlender Netzwerkverbindung weiterhin mit einem Dauerabhol- oder Wartungscode entnommen werden, da die Daten lokal gespeichert werden. Sobald die Anlage wieder online ist, synchronisiert sie sich automatisch mit der Cloud.
Was passiert mit Sendungen, wenn Bewohner länger abwesend sind?
Sendungen verbleiben sicher im Fach, bis sie abgeholt werden. Individuelle organisatorische Regelungen können zusätzlich berücksichtigt werden.
Kann die Anlage später erweitert werden?
Ja. Die konkrete Erweiterbarkeit hängt von Aufbau, Platzverhältnissen und Projektkonzept ab und wird bereits in der Planung berücksichtigt.
Welche Montagearten sind möglich?
Je nach Projekt können unterschiedliche Montage- und Aufstellvarianten umgesetzt werden. Typischerweise wird die Anlage als freistehende Lösung auf einem Sockel installiert. Die Ausführung wird individuell auf Gebäude und Nutzung abgestimmt.
Welche laufenden Kosten entstehen?
Für den Betrieb wird ein Service-Vertrag abgeschlossen. Dieser umfasst unter anderem Software-Betrieb, Hosting, Monitoring sowie Service-Leistungen. Die genaue Ausgestaltung richtet sich nach Projektgröße und gewähltem Lizenzmodell.
Wie erfolgt die Nutzer-Verwaltung bei Mieterwechseln?
Die Nutzer-Verwaltung erfolgt durch Betreiber oder Verwaltung über die Plattform. KNOBLOCH unterstützt bei Einrichtung, Einführung und Schulung.
Ist das System DSGVO-konform einsetzbar?
Die PAKNO-Paketanlage ist grundsätzlich DSGVO-konform einsetzbar.
Die Anzeige von Namen am Display erfolgt im Rahmen einer zulässigen Zweckbindung – nämlich zur eindeutigen Zuordnung von Sendungen innerhalb einer Wohnanlage. Vergleichbare Informationen sind in Mehrfamilienhäusern häufig bereits über Klingelanlagen oder Briefkastenbeschriftungen sichtbar.
Wichtig ist dabei: Die konkrete datenschutzrechtliche Bewertung hängt immer auch von der Nutzung und Konfiguration durch den Betreiber ab – beispielsweise hinsichtlich Datenschutzhinweisen, Einwilligungen oder der organisatorischen Ausgestaltung vor Ort.
Mit der Registrierung auf die Anlage bestätigen Nutzer zudem die zugehörigen Nutzungs- und Datenschutzinformationen.
Je nach Projekt können unterschiedliche Konzepte zur Nutzer-Auswahl und Anzeige umgesetzt werden.
Wie werden Bewohner benachrichtigt?
Empfänger werden automatisch über eingegangene Sendungen informiert. Die verfügbaren Benachrichtigungswege richten sich nach dem eingesetzten System und Projektumfang.
Ist die Anlage für den Außenbereich geeignet?
Ja. Die Anlage ist für den vorgesehenen Einsatz im Außenbereich ausgelegt. Die konkrete Material- und Ausstattungsauswahl erfolgt abhängig von Standort und Anforderungen.
Welche Garantie- und Serviceleistungen stehen zur Verfügung?
KNOBLOCH begleitet Projekte von der Planung bis in den laufenden Betrieb. Wartungs- und Serviceleistungen können projektabhängig vereinbart werden.
