Die Ausgangssituation
Wenn bestehende Übergabeprozesse an ihre Grenzen stoßen
Am Standort Berlin-Marzahn fallen täglich zahlreiche interne und externe Waren-, Material- und Werkzeugübergaben an. Mit zunehmender Lagerdynamik, unterschiedlichen Nutzergruppen und steigenden Serviceanforderungen wurden die bestehenden Abläufe jedoch immer komplexer.
Besonders die Abhängigkeit von Mitarbeitenden und Öffnungszeiten führte zu organisatorischem Aufwand und erschwerte schnelle, nachvollziehbare Übergaben.
Typische Herausforderungen
- hoher Abstimmungs- und Suchaufwand
- Übergaben nur zu bestimmten Zeiten möglich
- unterschiedliche Anforderungen interner und externer Nutzer
- fehlende Transparenz über den aktuellen Übergabestatus
- manueller Aufwand bei Material- und Werkzeugausgaben
- steigende Anforderungen an Nachvollziehbarkeit und Dokumentation
- unterschiedliche Prozesse für verschiedene Warenarten
Zielsetzung
Gemeinsam mit KNOBLOCH sollte eine zentrale digitale Übergabeplattform entstehen, die sich in die bestehenden Abläufe integriert und sowohl Kunden als auch Mitarbeitenden mehr Flexibilität bietet.
Im Fokus standen:
- digitale und nachvollziehbare Übergaben
- Integration in bestehende Systeme
- Entlastung der Mitarbeitenden
- flexible Nutzung unabhängig von Öffnungszeiten
- zukunftssichere Erweiterbarkeit
Die Lösung
Eine nahtlos integrierte Abholstation für den Elektrogroßhandel
Für den Standort Berlin-Marzahn entwickelte KNOBLOCH eine individuelle PAKNO-Abholstation als zentrale Übergabeplattform für interne und externe Waren-, Material- und Werkzeugprozesse.
Dabei stand nicht die Einführung neuer Abläufe im Mittelpunkt, sondern die konsequente Digitalisierung der bestehenden Prozesse. Durch die direkte Anbindung an das Warenwirtschaftssystem werden Bereitstellungen automatisiert übernommen und ohne Medienbrüche an die Abholstation übergeben.
Kunden profitieren heute von einer flexiblen Warenabholung unabhängig von Öffnungszeiten. Gleichzeitig werden interne Übergaben deutlich effizienter, transparenter und jederzeit nachvollziehbar.
Projekt Highlights
direkte Anbindung an das Warenwirtschaftssystem
mehr als 60 Übergabefächer in unterschiedlichen Größen
PIN-gestützte Zugangssteuerung
integrierte Retourenfunktion
Umsetzung im Corporate Design von Sonepar
Touchdisplay zur einfachen Bedienung
individuelle Fachgrößen für unterschiedliche Waren
modulare Erweiterbarkeit für zukünftige Anforderungen
Das sagt Sonepar:
Mit der Abholstation können unsere Kunden ihre Bestellungen heute deutlich flexibler abholen – unabhängig von unseren Öffnungszeiten. Gleichzeitig ließ sich die Lösung nahtlos an unser Warenwirtschaftssystem und unsere bestehenden Abläufe anbinden. So profitieren unsere Kunden von mehr Service und wir von effizienten, digitalen Prozessen.
Haben Sie Interesse an unseren Produkten oder möchten Sich beraten lassen?
Von der Planung über die Inbetriebnahme bis zum laufenden Betrieb begleitet KNOBLOCH Betreiber und Verwaltungen als zentraler Ansprechpartner.
Unser Service umfasst unter anderem:
- Unterstützung bei Einrichtung und Inbetriebnahme
- Unterstützung bei der Einrichtung von Nutzer-Verwaltung und Registrierung
- Technischer First-Level-Support
- Hosting und Monitoring
- Software- und Sicherheits-Updates
- Wartungs- und Service-Optionen
- Langfristige Betreuung des Systems
Fragen & Antworten zum Projekt
Warum hat sich Sonepar für eine digitale Abholstation entschieden?
Ziel war es, Warenübergaben zu automatisieren und gleichzeitig den Service für Kunden zu verbessern. Durch die digitale Bereitstellung können Bestellungen flexibel abgeholt werden, während interne Übergabeprozesse deutlich effizienter werden.
Wurde die Abholstation in bestehende Systeme integriert?
Ja. Die PAKNO-Abholstation wurde direkt an das vorhandene Warenwirtschaftssystem angebunden. Dadurch werden Übergaben automatisch in die bestehenden Abläufe integriert, ohne zusätzliche manuelle Arbeitsschritte.
Können Kunden ihre Bestellungen auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen?
Ja. Die Anlage ermöglicht eine zeitunabhängige Warenabholung. Kunden erhalten ihre Zugangsdaten digital und können Bestellungen flexibel abholen, ohne auf Öffnungszeiten angewiesen zu sein.
Ist die Anlage individuell anpassbar?
Ja. Fachgrößen, Anzahl der Fächer, Zugangsarten, Softwarefunktionen sowie Design und Farbgebung können individuell auf die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens abgestimmt werden.
Lässt sich eine solche Lösung auch in bestehende Logistikprozesse integrieren?
Ja. PAKNO Business wurde genau für solche Anwendungsfälle entwickelt. Die digitale Abholstation ergänzt bestehende Prozesse und kann über offene Schnittstellen in Warenwirtschafts- oder ERP-Systeme eingebunden werden.
Für welche Unternehmen eignet sich eine vergleichbare Lösung?
Digitale Abholstationen eignen sich unter anderem für Großhandel, Industrieunternehmen, Logistikzentren, Werkstätten sowie Serviceorganisationen, die Waren, Werkzeuge oder Materialien sicher und nachvollziehbar bereitstellen möchten.
Kann eine PAKNO-Abholstation später erweitert werden?
Ja. Durch die modulare Bauweise lassen sich Fachanzahl, Funktionen und technische Ausstattung bei Bedarf erweitern oder an veränderte Anforderungen anpassen.
Ist auch eine individuelle Gestaltung im Corporate Design möglich?
Ja. Anlagen können hinsichtlich Farben, Materialien, Beschriftung und Logo vollständig an das Corporate Design Ihres Unternehmens angepasst werden.
